Fragen und Antworten

Voraussetzungen für ein Ehrenamt im Shop

Wie alt muss ich mindestens sein?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich ehrenamtlich im Oxfam Shop zu engagieren.

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Wie alt darf ich höchstens sein?

Hier gibt es keine Grenze nach oben. Sie sind herzlich willkommen, wenn Sie sich körperlich fit genug für die Aufgaben fühlen. Dazu gehören auch Tätigkeiten wie Kisten heben und tragen oder längeres Stehen.

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Welchen zeitlichen Umfang hat das ehrenamtliche Engagement im Oxfam Shop?

Jede*r Ehrenamtliche engagiert sich einmal pro Woche in derselben fünfstündigen Schicht. Montag bis Freitag gibt es zwei Schichten, samstags eine Schicht. Wer Zeit und Lust hat, kann bis zu drei Schichten in der Woche übernehmen (insgesamt maximal 15 Stunden).
Wenn Sie sich außerhalb dieser Struktur mit und für Oxfam engagieren möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Konzertaktivist*innen
Online-Aktivitäten

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Ist es möglich, sich auch nur kurze Zeit zu engagieren?

Wir wünschen uns ein möglichst langfristiges Engagement. Da die Einarbeitung vier Wochen dauert, ist es sinnvoll, zumindest mehrere Monate regelmäßig Zeit zu haben, um ehrenamtlich im Oxfam Shop zu arbeiten.

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Brauche ich Vorkenntnisse, um mich im Oxfam Shop zu engagieren?

Nein, es sind keine Vorkenntnisse nötig. Alles was Sie fürs Ehrenamt wissen und können müssen, bringen wir Ihnen bei.  

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Was erwartet Oxfam von mir?

Wichtig ist, dass Sie die Werte, Vision und Ziele von Oxfam kennen und diese mittragen. Die Werte, auf denen unser Handeln und das Miteinander im Shop basieren, finden sich im Freiwilligen-Leitbild, das gemeinsam von Haupt- und Ehrenamtlichen erarbeitet wurde.
Zudem sollten Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne im Team arbeiten; dann ist das Engagement im Oxfam Shop sicher das Richtige für Sie!

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Erstkontakt und Ansprechpersonen

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie können über unser Formular Kontakt zu uns aufnehmen. Oder Sie kommen einfach zu den Öffnungszeiten direkt in den Shop. Wenn Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen, melden wir uns bei Ihnen.

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Wie sehen die weiteren Schritte aus?

Wenn Sie uns über unser Online-Formular oder im Shop Ihre Kontaktdaten hinterlassen, melden wir uns bei Ihnen und informieren Sie darüber, ob der Shop, in dem Sie sich engagieren möchten, derzeit Unterstützung braucht. Wenn Ehrenamtliche gesucht werden, vereinbaren wir ein persönliches Gespräch im Shop, bei dem Sie unseren Bewerbungsbogen ausfüllen und weitere Termine zur Einarbeitung ausmachen können.
Während einer vierwöchigen Schnupperphase lernen Sie die Tätigkeit und Ihren Warenbereich (Kleidung, Bücher, Musik & Medien oder Dies & Das) kennen.

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Wer sind meine Ansprechpersonen vor Ort?

Während Ihrer Tätigkeit ist das ehrenamtliche Shop-Team Ihre erste Anlaufstelle für Fragen rund um den Arbeitsalltag.
Darüber hinaus können Sie sich auch an Ihre*n hauptamtliche*n Shop-Referent*in wenden. Sie sind während der Shop-Öffnungszeiten telefonisch erreichbar und auch regelmäßig persönlich im Shop.

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Sind ausschließlich Ehrenamtliche in den Shops tätig oder gibt es auch Hauptamtliche?

Neben den Ehrenamtlichen, die sich im Team engagieren und zum Teil weitere Rollen wie Schicht- und Shop-Leitung übernehmen, gibt es hauptamtliche Shop-Referent*innen. Sie sind für die Shops verantwortlich und betreuen das ehrenamtliche Team.

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Aufgaben im Shop

Welche Tätigkeiten erwarten mich im Shop?

Die Aufgaben im Shop sind vielfältig: Spenden annehmen, sortieren, sie mit Preisen versehen und verkaufen, dekorieren, Kasse bedienen und abrechnen, Kundschaft beraten und über die Arbeit von Oxfam informieren. Diese Aufgaben werden von allen im Team übernommen.
Einige Ehrenamtliche haben zusätzliche Organisations- und Koordinationsfunktionen im Shop inne wie etwa Warenbereichskoordination, Shop- oder Schichtleitung, Schaufensterdekoration, Schatzmeister*in oder die Unterstützung der Kampagnenarbeit von Oxfam bei Aktionstagen.

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Kann ich auch nur bestimmte Tätigkeiten übernehmen?

In der Regel ist das nicht möglich. Für den Ablauf im Shop ist es wichtig, dass jede*r Ehrenamtliche alle Aufgaben übernimmt, die zu ihrem*seinem Warenbereich (Kleidung, Bücher, Musik & Medien oder Dies & Das) gehören. Darüber hinaus gibt es Aufgaben, die alle im Team abwechselnd übernehmen, wie z.B. das Bedienen der Kasse und die Sachspendenannahme.

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Werde ich in meine Tätigkeit eingearbeitet?

Ja, in einer vierwöchigen Schnupperphase lernen Sie bei der Einarbeitung die Arbeit im Shop kennen. Ehrenamtliche Kolleg*innen werden Ihnen dabei alles zeigen, was wichtig ist und auf Fragen antworten. Neben der intensiven Einarbeitung gibt es auch interne Qualifizierungsangebote.

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Wie unterstütze ich mit meinem Engagement im Shop die entwicklungspolitische Arbeit von Oxfam?

Die Gelder aus den Shoptätigkeiten fließen in die entwicklungspolitische Arbeit des Oxfam e.V. Ihre Mitarbeit im Shop unterstützt also direkt die Nothilfe, Entwicklungsprojekte in unseren Partnerländern und politische Kampagnen. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Jahresberichten.
Außerdem unterstützen unsere Shops den Oxfam e.V. regelmäßig mit Kampagnenaktionstagen und Unterschriftsaktionen.

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Organisatorisches

Kann ich mir aussuchen, wann ich im Shop mitmache?

Wir versuchen natürlich, Ihre zeitlichen Möglichkeiten und unseren Bedarf im Shop bestmöglich miteinander zu verbinden. Gemeinsam schauen wir, welche Schicht für Sie passt und ob diese aktuell Unterstützung braucht.
Wir arbeiten in einem Schichtensystem. Der zeitliche Umfang einer Schicht beträgt mindestens fünf Stunden, die wöchentlich an einem festen Tag zu einer festen Zeit stattfindet.

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Wie ist die Arbeit an Samstagen geregelt?

In einigen Shops gibt es eine feste Samstagsbesetzung, in anderen ein rotierendes System. Bei diesem übernimmt jedes Schicht-Team zusätzlich zum wöchentlichen Einsatz bis zu viermal im Jahr die Samstagsschicht.

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Was ist, wenn ich krank werde oder in den Urlaub fahre?

Sollten Sie krank sein oder Urlaub geplant haben, geben Sie bitte frühzeitig dem Team Bescheid. Da sich die Ehrenamtlichen in den Shops gegenseitig vertreten, wird versucht, Ersatz für Sie zu finden.

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Bin ich während meiner Tätigkeit im Shop über Oxfam versichert?

Ja, während der Hin- und Rückfahrt sowie während der Arbeit im Shop sind Sie über Oxfam haftpflicht- und unfallversichert.

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Welche Kosten werden mir erstattet?

Wir erstatten Ihnen die Fahrtkosten, wenn Sie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto zu Ihrer Schicht fahren, bis zu einer festgelegten Obergrenze. Wenn Sie an Oxfam-internen Veranstaltungen, z.B. Fortbildungen teilnehmen, tragen wir die Kosten für die Teilnahme und erstatten Ihnen die Fahrtkosten vollständig.

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Erhalte ich Geld für meine Tätigkeit im Shop?

Nein, die Mitarbeit in den Oxfam Shops ist ehrenamtlich und wird nicht bezahlt.

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Ist es möglich, ein Praktikum im Shop zu absolvieren?

Nein, das ist leider nicht möglich.

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Erhalte ich eine Bescheinigung über mein Engagement?

Ja, wir stellen Ihnen auf Wunsch ab drei Monaten Mitarbeit eine Bescheinigung aus. Diese beinhaltet Dauer, Zeitrahmen und Aufgabengebiet Ihrer ehrenamtlichen Mitarbeit, stellt aber keine Beurteilung dar.

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Kann ich mein Engagement im Oxfam Shop jederzeit beenden?

Ja, natürlich.

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Was wird angesichts der Corona-Pandemie zu meinem Schutz getan, wenn ich ehrenamtlich im Shop tätig bin?

Der Schutz der Ehrenamtlichen steht bei uns an erster Stelle. Selbstverständlich achten wir auf das Einhalten der AHA+L-Regeln und setzen alle geltenden Verordnungen sofort in unseren Shops um.
Zudem stellen wir Masken (medizinische und FFP2), Desinfektionsmittel im Verkaufsraum und im Arbeitsbereich sowie Selbsttests zur Verfügung und haben Plexiglas-Trennwände im Kassenbereich angebracht.

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